Beroende på vilka enhet du använder kan du få denna webbplatsens text uppläst.
Use Google to translate this website. We take no responsibility for the accuracy of the translation. select your language after clicking the link below. The service opens in a new browser window.
Google translate
Uppföljning av digital tillsyn i hemtjänsten
Under våren har en uppföljning genomförts av digital tillsyn genom enkäter till nattpersonal och kunder. Syftet har varit att fånga erfarenheter kopplat till teknik, kvalitet, arbetsmiljö och kompetens.
Uppföljningen byggde på två enkäter: en till personalen inom nattens hemtjänst och en till kunderna. Personalenkäten besvarades av 17 av 35 (49 %) och kundenkäten av 10 av 21 (48 %). Uppföljningen visar att både kunder och medarbetare överlag är positiva till arbetssättet och upplever att det bidrar till ökad trygghet.
Trygghet utan att störa sömnen
För kunderna handlar nyttan framför allt om att få tillsyn utan att bli störda under natten. 9 av 10 som svarat på enkäten, uppger att de känner sig trygga med att hemtjänsten använder digital tillsyn, och 8 av 10 tycker att tillsynen sker på ett sätt och vid tider som passar deras behov. 7 av 10 uppger också att de är nöjda med hur den digitala tillsynen fungerar.
En kund uttrycker det så här: ”Tryggt att någon har tillsynen. Skönt att slippa besök eftersom jag vaknar lätt när man låser upp.”
Personalens perspektiv
Även personalen ser fördelar med arbetssättet. Samtliga medarbetare som svarat på enkäten uppger att de känner sig trygga i att utföra digital tillsyn. Många lyfter också fram att det minskar onödiga tillsynsbesök, sparar tid och gör att kunderna får en mer ostörd nattsömn.
En medarbetare uttrycker det så här: ”Att man slipper väcka en person som till exempel har demenssjukdom och göra dem oroliga. Körsträckan kan minskas.”
Uppföljningen visar samtidigt att det finns områden att utveckla vidare. Personalen lyfter bland annat, utmaningar kring falska larm, varierande bildkvalitet och hur den digitala tillsynen ibland kan krocka med andra arbetsuppgifter under natten. Detta är viktiga frågor att arbeta vidare med.
Arbetssättet fortsätter att utvecklas
Den samlade bilden är tydlig: digital tillsyn upplevs som ett tryggt stöd av både kunder och personal. Resultaten från uppföljningen kommer nu att användas i det fortsatta utvecklingsarbetet, där fokus ligger på att fortsatt stärka arbetssättet. Målet är att digital tillsyn ska fortsätta bidra till ökad trygghet, kvalitet och självständighet för våra kunder samt goda förutsättningar för medarbetarna i deras arbete.
Hjälpte den här informationen dig?
Dina åsikter hjälper oss att bli bättre.