2018-11-27 TELEFONVÄXELN

Hur i hela friden kan man bli kopplad till telefonsvarare när man ringer till 0481-45000 kl. 15:45 en vardag? En telefonsvarare som dessutom säger att man har telefontid till kl. 16:00!

Telesamordnare Johanna Engelholm har svarat

Vi har tagit emot din synpunkt gällande växelns stängningstid i tisdags eftermiddag 27/11-18.

Jag vill först börja med att tacka dig för att du kontaktar oss och gör oss uppmärksammade på att detta problem uppstod.  Det är ytterst sällan som vi behöver stänga växeln tidigare än vanligt men tisdagen var en sådan dag, då personalen behövde få arbeta ostört i gemensam grupp med bl..a. arbetsmiljöfrågor.

Vi får be om ursäkt om detta orsakade problem. Vi lovar att vi ska se över våra rutiner och tydliggöra meddelandet vid dessa tillfällen som stängningstiden ändras tillfälligt.

Tack åter igen för att du tog dig tid att skicka in din synpunkt.

Välkommen åter.

Datum för publicering | ändrad: 2018-12-03 | skapad: 2018-11-28
Webbredaktör: Marianne Nilsson | marianne.nilsson@nybro.se
Id: inlägg: 6679 - kategori: 25

Inkomna synpunkter